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Gagner les clients de demain grâce au lead management
Lors d’une table ronde réunissant des académiques du marketing, un des intervenants soutenait que « La réussite de toute entreprise nationale ou internationale nécessite la présence des meilleurs...
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Peut-on parler de productivité pour la fonction commerciale?
En 1880, Taylor s’est attelé à décortiquer les techniques de production pour définir son Organisation Scientifique du Travail. Un peu plus tard en 1930, Ford se basa sur ses études pour organiser la...
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Stratégie de fidélisation: l’échec des grandes enseignes
Lorsqu’on regarde le paysage des stratégies de fidélisation client dans le monde du B2C, on ne peut qu’être frappés par les similarités qu’elles ont. Prenons le cas d’une des grandes enseignes...
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5 ingrédients secrets pour une bonne démonstration en ligne
La plupart des commerciaux que je rencontre ont un challenge quotidien : comment optimiser leur emploi du temps. Parmi les techniques existantes, il y a l’utilisation des démonstrations à distance....
View ArticleS’il y avait deux qualités à avoir…
L’autre jour une de mes pairs m’a demandé quelles étaient les qualités que je recherchais chez les candidats à un poste de commercial, ou chez les candidats à un poste quel qu’il soit, et s’il en était...
View ArticleComparatif des outils de démonstration en ligne
Dans mon dernier article je vous donnais 5 ingrédients secrets vous permettant de faire une bonne démonstration en ligne. Comme la réussite de votre démonstration en ligne dépend aussi de la qualité de...
View ArticleComment lutter contre la baisse des leads ?
Les difficultés économiques actuelles entraînent beaucoup d’entreprises à revoir leur stratégie commerciale. Beaucoup d’entre elles choisissent de se concentrer, à tort, au maintien de leur clientèle...
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3 étapes pour une prospection efficace par email
Dans l’atmosphère ambiante de baisse générale de l’activité économique, maintenir ou étendre sa base de clientèle grâce à des actions marketing ciblées est aujourd’hui plus important que jamais. Dans...
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3 axes pour une stratégie de marketing dans le cloud
Historiquement, l’un des principaux obstacles à un engagement client réussi résidait autour du manque d’analyse et de mesure des informations. Avec l’essor du Cloud, de puissants outils marketing ont...
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Identité visuelle, stratégie de communication, et CRM
Véritable pilier de la stratégie de communication, l’identité visuelle représente plus que jamais un élément essentiel à l’environnement concurrentiel de l’entreprise. Présentée sur tous les supports...
View ArticleLe CRM : un projet structurant
La raison la plus courante invoquée par les marketeurs de produits CRM pour justifier la mise en place de leurs produits est: l’orientation client. En effet, même si les principes du CRM et de......
View ArticleLe Commercial 3.0
Dans le monde de la vente 1.0, un commercial très cher louait une voiture très chère ou prenait l’avion en business class pour démontrer un produit très cher à un client, la plupart du... L’article Le...
View ArticleEnquêtes de satisfaction: êtes vous sûr d’être à l’écoute de vos clients?
Lors d’une récente table ronde sur le sujet de l’écoute client organisée par un célèbre institut de sondage, il est apparu que 9 entreprises sur 10 mènent des enquêtes clients et que 77% des......
View ArticleIntégration d’un CRM et de Prestashop : le meilleur des deux mondes
Comme vous le savez nous avons récemment intégré la plateforme e-commerce Prestashop et notre solution Cirrus Shield CRM. Nous avons donc rédigé cet article pour vous parler de 9 avantages liés à...
View ArticleGestion des Leads et Campagnes Marketing dans Cirrus Shield CRM
Le logiciel de prospection pour gérer vos leads et vos campagnes marketing en un seul endroit Les futures ventes de votre entreprise dépendent de votre capacité à identifier et suivre aujourd’hui...
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